Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen besteht die Möglichkeit einer Rücksendung. Bevor Sie uns Ware retournieren, bitten wir Sie, unsere Rücknahmebedingungen zu lesen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebs- und/oder Bearbeitungsgebühr zurück nehmen können.
Rücknahmebedingungen
14 Tage Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware. Nach Ablauf der Rückgabefrist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
Uneingeschränktes Rückgaberecht
Rückgabe zum Kaufpreis
100% vom Kaufpreis werden Gutgeschrieben, pro Artikel
- Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
- Der Artikel war keine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
- Der Artikel befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung
- Der Artikel ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
- Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
Für Kleider und Schuhe gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
- Originaletiketten dürfen nicht entfernt worden sein
- Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
- Kleider/Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
- Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel
(Unterwäsche, BHs, Socken, Badebekleidung etc.).
Diese Artikel können aus hygienischen Gründen NICHT zurückgenommen werden.
Bedingtes Rückgaberecht
Rückgabe mit Abzug möglich
10% Abzug vom Kaufpreis (maximal der Kaufpreis, mindestens Fr. 5.-) pro Artikel
- Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
- Der Artikel war keine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
- Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
- Der Artikel ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
- Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
Für Kleider und Schuhe gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
- Originaletiketten wurden entfernd sind aber noch vorhanden
- Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
- Kleider/Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
- Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel
(Unterwäsche, BHs, Socken, Badebekleidung etc.).
Diese Artikel können aus hygienischen Gründen NICHT zurückgenommen werden.
Entscheid nach individueller Prüfung
Mind. 20% Abzug vom Kaufpreis (maximal der Kaufpreis, mindestens Fr. 5.-) pro Artikel
- Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
- Der Artikel war keine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
- Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden oder
- Originalverpackung vorhanden weist jedoch Gebrauchsspuren auf
- Artikel weist Gebrauchsspuren auf
- Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
Für Kleider und Schuhe gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
- Originaletiketten wurden entfernd sind aber noch vorhanden
- Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
- Kleider/Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
- Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel
(Unterwäsche, BHs, Socken, Badebekleidung etc.).
Diese Artikel können aus hygienischen Gründen NICHT zurückgenommen werden.
- Eine Rücknahme erfolgt nach Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung und kann nicht garantiert werden. Die Höhe des Abzugs wird nach erfolgter Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung festgelegt
Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen ist eine Rückgabe nicht möglich:
- Der Kauf des Artikels liegt mehr 14 Tage zurück
- Der Artikel war eine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
- Originalverpackung nicht vorhanden oder beschädigt
- Artikel ist defekt
- Mitgeliefertes Zubehör fehlt oder Teile davon
- Unterwäsche, Socken, BHs, Windeln und Badebekleidung etc.
- Nahrungsmittel und Getränke, etc.
- Geöffnete Hygieneartikel (Kopfhörer, Rasierer, Zahnbürsten, Pflegeprodukte, Kosmetika, etc.)
- Siegel gebrochen bei Software/Medien (CD, DVD, Kassetten etc.)
- Geöffnetes Verbrauchsmaterial (Feuchttücher, Waschmittel, Toner, Filter, etc.)
- Kinder- und Babysitze, Babyartikel, Babyspielzeug, Schmusetücher, Schnuller, Trettraktoren, Modellbausätze, Bastelsets etc. (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt.)
- Artikel, welche für die Zubereitung, Aufbewahrung oder Verarbeitung von Getränken und/oder Nahrungsmitteln verwendet werden. (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt)
Für Kleider und Schuhe gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
- Originaletiketten nicht vorhanden
Pauschale Bearbeitungsgebühr
Die pauschale Bearbeitungsgebühr beträgt Fr. 10.- pro Rücksendung.
Unsere Portokosten für die Zuststellung der Bestellung an die Kundschaft und allfällige Gebühren (z.B bei Kauf auf Rechnung) werden nicht zurückerstattet. Sollte die Bestellung portofrei geliefert worden sein, werden allfälige Portokosten nach Abzug der Artikel aus der Rücksendung neu berechnet und allenfalls in Rechnung gestellt. Die unter Bedingtes Rückgaberecht genannten, möglichen Abzüge und Gebühren sind in der Bearbeitungsgebür nicht enthalten.
Rücksendeformluar
Das Rücksendeformular ist vollständig auszufüllen und muss der Rücksendung beigelegt werden. Rücksendungen ohne Rücksendeformular bez. Absender können nicht zugeordnet werden. Sollte eine Rücksendung der Kundschaft nicht zugeordnet werden können, wird diese nach 1 Monat fachgerecht entsorgt.
> Rücksendeformular (PDF)
Kostendeckung
Der Abzug sowie die Bearbeitungsgebühr dient rein der Kostendeckung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden überhaupt möglich ist und die Artikel durch unser Personal kontrolliert, gereinigt und in den Verkaufs- und Versandkreislauf zu Sonderkonditionen erneut eingepflegt werden können.
Bitte beachten Sie das Rücksendungen mit enormen Aufwand verbunden sind, daher stellen wir einen Teil der verursachten Kosten der Kundschaft in Rechnung.
Bitte beachten Sie Punkt 11 unserer AGB zum Thema Rückgabe von Produkten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen